刘敏走到李凡面前，不卑不亢地看着他。
她干这行十几年，什么人没见过？有钱的、装有钱的、真闹事的、假碰瓷的，一眼就能看出个大概。
眼前这个年轻人，穿着普通，坐姿随意，但眼神很稳。
不是那种装出来的稳，是真的无所谓。
刘敏心里稍微留了个神。
“先生，请问怎么称呼？”
李凡靠在沙发上，看着她。
“我姓李。”
“李先生，您对我们的服务有什么意见？”
李凡指了指旁边的张艳道：“这位，工号0321，刚才说我们买不起包，让保安轰我们出去。你们店长来了，二话不说站她那边。我就想问一句，LV就是这么对待客人的？”
刘敏看了张艳一眼。
张艳赶紧解释道：“刘总，不是这样的！他们进来光看不买，还占着休息区不走，我说了几句，他们就骂人！”
周强一听就炸了，怒道：“你放屁！谁骂你了？是你一直在骂我们！”
王凯也忍不住了，指着“你刚才说我们去旁边步行街买几十块钱的包，这话不是你说的？”
刘敏没说话，又看向店长。
她光是眼神盯着店长就已经让店长压力山大了。
店长额头冒汗，支支吾吾道：“刘总，这个……确实是有点误会……”
“误会？”李凡笑了，“你刚才说的可是‘不消费的客人不能长时间逗留’，让我们配合离开，不然就让保安请出去。这话是你说的吧？误会在哪呢？”
店长张了张嘴，脸色涨红，脑子卡住了，不知道怎么解释好。
现在就感觉越描越黑，多说多错。
刘敏沉默了几秒。
她转向李凡，语气依然客气道：“李先生，您说的这些情况，我们会调查处理。如果我们的员工确实有不当言行，一定会严肃处理。”
李凡点点头道：“行，那你现在就可以开始调查了，我今天就要拿到一个结果，什么时候出结果，我什么时候离开你们门店。”
他神色从容地拿手机玩起了连连看，那姿态松弛地就像财阀家的大少爷，根本不像闹事儿的。
刘敏愣了一下。
一般客人投诉完，差不多就该走了。
剩下的就是他们内部处理的事。
而且她的态度也算比较柔和，按理说……客人不至于继续纠缠才是。
刘敏试探性问道：“李先生，咱们内部调查也是需要时间的，您一直等着不也耽误您的时间吗？如果是员工的错，我们一定道歉，但如果有人想在LV闹事，我们也绝不允许。”
李凡看着她，答非所问道：“刘总，请问你在这行干了多少年？”
刘敏又是一愣，回答道：“十五年。”
李凡说道：“十五年，应该见过不少客人吧？”
“是的。”
“那你觉得，我像来闹事的吗？”
刘敏没回答。
她重新打量了李凡一眼。
穿着普通，但气质不普通。
坐在这儿，不卑不亢，不急不躁。
被柜姐骂了半天，也没爆粗口。
店长来了，他也不走，非要等管事的来。
这种人，要么是闲得没事干的刺头，要么就是真有点底蕴的老钱……
她忽然觉得李凡有点眼熟……
但一时半会儿又想不起来在哪里见过这人。
今天上午总部开视频会议，她参加了。
会上通报了一件事，LV新增了一位亚太区个人股东，持股1%，是华人，叫李凡。
大屏幕上放过他的照片。
她当时还多看了两眼，因为这个人太年轻了，而且长得很帅……
等等……
眼前这个人……
他不就是那位亚太区的大股东李凡？！
刘敏的脸色瞬间变了。
她盯着李凡，仔细看了看。
李凡也看着她，嘴角带着一丝若有若无的笑。
刘敏的心跳漏了一拍。
她试探着问道：“李先生，冒昧问一下，您全名是叫李凡吗？”
李凡笑道：“对啊。”
轰！！！
一瞬间，刘敏天塌了。
该不会真是那位大股东吧！
她赶紧拿出手机，在LV高层才有的群聊界面里划拉了几下，翻到了李凡的资料卡，上面有李凡的清晰正脸照。
刘敏的眼睛瞬间瞪大了。
妈的！
还真是亚太区大股东！
刘敏现在恨不得把门店店长和那个得罪李凡的张艳直接刀了！
他们这不是给她找事儿吗？！
别说是刘敏区区一个LV山城区域总经理。
就算是整个LV的亚太地区总裁见到李凡都得客客气气地点头哈腰，喊一声李董。
因为李凡持股1%，已经被列为LV董事会核心成员了！
刘敏已经瞬间汗流浃背了，神色紧张道：“李董！实在抱歉，刚才我没能认出您！”
李凡笑道：“现在，你还觉得我是来闹事的吗？”
刘敏深吸一口气，腰瞬间弯了下去道：“李董，对不起！实在对不起！我代表门店全体员工向您致以最诚挚的道歉！”
这一声李董，这一个弯腰，全场顿时安静了！
张艳愣住了。
店长愣住了。
保安愣住了。
周强、王凯、刘晓晓、王婷婷全都愣住了。
陈雯站在旁边，手里的包差点掉地上。
什么情况？
LV区域经理给李凡鞠躬？
这他妈科幻片都不敢这么演！
刘敏直起身，对着身后的助理说道：“马上给我查，今天店里谁值班，谁负责接待，谁说了什么话，全部查清楚！十分钟之内，我要看到结果！”
助理赶紧点头道：“是！刘总！”
刘敏又转向店长，眼神冰冷道：“你刚才赶李董离开？你知道他是谁吗？”
店长的腿都软了。
就算是傻子也能看出李凡身份不简单了。
店长满头大汗道：“刘总，我……我不知道……我不知道他是李董啊！”
“不知道？”刘敏的声音冷了下来，“不知道他是谁，就可以随便赶人？不知道他是谁，就可以不问青红皂白站员工那边？”
店长快哭了，他现在恨死张艳了。
他急忙把锅甩给张艳，指着她道：“我也是刚来！都是张艳说店里有人闹事，我才以为……都是张艳说让李董去隔壁买几十块的包……”
刘敏又看向张艳。
张艳此刻已经抖成了筛子，脸上毫无血色。
她一个小卡拉米，哪里知道店里来了尊大佛啊！
刘敏冷冷地盯着张艳质问道：“你刚才说，让李董去旁边步行街买几十块钱的包？”
张艳的眼泪涌了出来，双腿一软，差点跪下去。
她当场委屈着脸道：“刘总……我不是这个意思……我……我不知道……我以为他就是个普通客人。”
刘敏的脸色阴沉至极道：“你不知道他是谁，就可以这么跟客人说话？就算他不是股东，就是个普通客人，你就可以骂人家买不起？谁教你这么接待客户的？你知不知道，你丢的是我们品牌的脸？！”
张艳哭着摇头道：“我错了……我真的错了……”
刘敏没理她。
她转向李凡，再次九十度鞠躬，毕恭毕敬道：“李董，您放心，这件事我一定会严肃处理，给您一个满意的交代。”
李凡翘着二郎腿，笑着点点头道：“行啊，我看看你打算怎么处理。再说满不满意的事儿。”
刘敏深吸一口气，对着助理说道：“记下来，员工张艳，工号0321，严重违反服务规范，辱骂顾客，立即开除。列入行业黑名单，通报所有奢侈品品牌，立刻封杀！”
轰！！！
张艳双腿一软，直接跪在地上。
天塌了啊！
张艳苦苦哀求道：“刘总！不要啊！我错了！求你再给我一次机会！”
刘敏看都没看她一眼，转向店长，沉声道：“门店店长，管理不善，纵容员工，立即降职为副店长，扣除全年绩效，有没有意见？”
店长低着头，颤抖着说道：“没……没有。”
刘敏处理完，又看向李凡，恭敬问道：“李懂，这样的处理，您满意吗？”
李凡笑道：“可以，你现在给公司总部打个电话。”
刘敏脸色一僵，还以为自己有什么地方做错了，惹得李凡不高兴了。
她赶紧放低姿态，恳请道：“李董……如果我有哪里做得不够到位，还请李董原谅，我可以改……”
李凡起身走到刘敏面前，轻轻拍了拍她的肩膀，语重心长地道：“别紧张，我就是想帮你跟总部那边提一句，像刘总这么有能力的人，就当个区经，未免太浪费人才了，你的位置，该往上面提一提了。”
此言一出，刘敏瞬间狂喜！连连点头哈腰道：“谢谢李董！谢谢李董栽培！我一定不会辜负李董的良苦用心……”