低女性。
……
反正复活节第一天的网络上面都是香奈儿、香奈儿、香奈儿……
完全处在“风暴中心”。
它的代言人自然也没有被大众放过。
一众代言人当中,以不久之前才同香奈儿签约,成为最新5号香水代言人的妮可—基德曼,以及同香奈儿合作数年,“捆绑”最深的费莉西蒂,二人被拉出来的次数最多。
当然,她们俩也是代言人里面最有名气的。
完美的诠释了什么叫做“树大招风”。
“妮可—基德曼的那个5号香水广告真的拍得不错,我看的很心动,本来打算这周就去买一瓶,但现在,呵!香奈儿,我是黑人!”
“我也是,完全被那则广告打动了,妮可—基德曼美极了!”
“据说那4分钟耗资了3000万美元,3000万美元啊,都能拍一部电影了,能不好看吗?”
“说实话,也有美元砸出来的垃圾。”
“妮可太倒霉了,才签约几天,香奈儿就搞出这种事情来。”
“我觉得费莉西蒂更倒霉,她不仅是代言人,还是香奈儿的忠诚用户,如果香奈儿这次公关处理不好,那她以后走红毯穿什么?”
“迪奥!我一直想看她穿迪奥,我觉得迪奥的风格更适合她,可惜之前全是香奈儿,都有点审美疲劳了!”
“等等,为什么你们都是一副一定会解约的样子,我觉得她们并不会和香奈儿解约。”
“同意楼上的观点,这可是香奈儿,时尚圈最、最、最顶级的资源,因为这点事情就中断合作?!呵呵~这也太搞笑了吧?!除非她们俩团队人员的脑子都被人当球踢了!”
“这一点事情?拜托!现在都涉嫌种族歧视了,还是小事?让我说,费莉!妮可!你们聪明一点,赶紧切割!”
“同意,现在已经有人开始质疑代言人的立场了,难道要等火烧到身上才反应吗?”
“楼上的朋友,你们也太小瞧香奈儿了,以香奈儿的危机公关能力,这件事情绝对能够解决,只是时间问题而已。”
“对,我也这么觉得,这时候解约了,肯定得罪香奈儿,这可不是什么好事。”
“你们说来说去,谁也说服不了对方,唯一可以肯定的事情就是,香奈儿的代言人现在一定很头疼!”
“真让人头疼!休个假都不让人省心!”
“怎么样?那边怎么说。”
“等等,我口渴了,让我喝点东西再说。”
说着,南希就将手机扔到沙发上,拿起红茶,狠狠地喝了一大口。
这有些粗鲁的动作,她此刻做起来却有一股挥不掉的优雅劲儿。
“哈~”
“还要吗?我再给你倒一杯。”汉娜问道。
“谢谢。”
中午新闻一出来,科里森、汉娜、南希三人就立即赶来了别墅。
“他们已经和那位爆料的员工协商好了……”
“这么快?”
费莉西蒂惊讶的瞪大眼睛,看了看手表。
“这才过几个时间!”
“你应该说已经过了几个小时,费莉,危机公关五大原则:克制,坦诚,担当,善后,还有一个,也是最重要的,及时!”
南希轻声一笑,一脸意味深长的说道:“而且,那位女士不是说吗?目前面临着巨大的生活压力,出卷人已经将答案给了出来,除非,香奈儿不想解决这件事情。”
“香奈儿这次这么简单就妥协了?”科里森插了一句。
南希嘴角一撇,晒笑道:“谁让他们聘请的管理人员这么愚蠢,口出狂言不说,还被人拍下了视频。
妥协?科里森,香奈儿不过是做了最有利于自己的选择而已,越早堵上爆料人的嘴,他们所损失的东西就越少,时尚品牌最重要的是声誉,这种时候拖拖拉拉是大忌。”
“Ok,避免事情恶化。”科里森耸耸肩。
看来今天南希的火气有点大。
费莉西蒂默默端起茶杯,喝了一口。
“那位惹出麻烦的先生呢?”
“已经为自己的愚蠢付出了代价。”
“开了?”
“嗯。”
南希清了清嗓子,继续说道:“晚上七点,这个时间正好是晚饭后,大家都闲着,香奈儿会和同那名女士一起发声明,澄清,额,也算不上澄清,给公众一个交代。”
“那虚假广告呢?”
“哪个时尚大牌没有虚假宣传过?”南希笑了一声,反问道。
“好吧,拖人下水,混淆视听,确实是个有效的法子。”
“无论什么时候都管用,噢,等等,又来电话了。”
“谁?”
科里森摊摊手:“还能有谁?马克。”
“他可真着急,这已经是今天第三通电话了。”费莉西蒂忍不住吐槽道。
新闻一出,马克—普拉特就打来电话。
这位制作人这么关注这件事情也是有原因的。
即将拍摄的《律政俏佳人2》里女主角“艾丽”的服装,有一大半是香奈儿赞助的。
如果这次公关危机没有处理好,那他们就要早做准备,和香奈儿切割,避免影响电影。
第206章
事实证明,香奈儿的公关真的有一手。
快、恨、准。
抓住时机,发布声明,表明自身态度,对该事件的遗憾和歉意,并向公众表示已经采取措施,取得了当事人的谅解,对涉事人员业已停职处理,没有含糊不清,安抚大众的愤怒情绪。
因为,此刻直接承认一些事实,要比那种模棱两可的态度,更能让大众感受到诚意,能够抑制舆情扩大。
之后,代言人再发布声明。
同时,香奈儿还不忘将其他时尚大牌也拖到舆论场上,混淆视听,转移焦点,避免遭到同行背后补刀……
第二天,在吃早饭的时候,费莉西蒂就看到香奈尔的“舆论风向好转”。
虽然有不少报纸还在批判,但已经媒体在为香奈儿“洗白”了。
是的,“洗白”。
看着屏幕里面ABC漂亮女主播一脸真诚的赞赏香奈儿回应的坦诚之后,又开始讲述起香奈儿的传奇故事,对女性平权的贡献,对时尚界的影响……
费莉西蒂咽下嘴里的东西,摇了摇头,评价道:“看来香奈儿这次花了不少美元。”
这些不同的声音自然不是凭空出现的,背后有一只看不见,但大家心知肚明的手。
“没事,他们会在消费者身上加倍的赚回来。”莱昂纳多抬起头来,冲费莉西蒂挤挤眼。
“也是。”费莉西蒂笑了。
第三天,香奈儿被各大媒体冷落了。
是的,冷落了,报道骤减,如果用实际数值来形容,原本是九